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Orange

Orange est une société française de télécommunications. Elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018. En 2019, l'entreprise est leader ou second opérateur dans 75 % des pays européens où elle est implantée et dans 83 % des pays en Afrique et au Moyen-Orient.
Description

En 2018, Orange a réalisé un chiffre d’affaires de 41,391 milliards d’euros pour l’ensemble de ses activités et comptait 266 millions de clients dans le monde dont 201 millions de clients en téléphonie mobile et 18,2 millions de clients haut débit fixe.

Contexte de la collaboration avec le Centre Michel Serres

La nature et la forme du salariat sont en mutation et font l’objet de nombreuses remises en causes, tant législatives, économiques que sociétales.

 

Pour des entreprises de la taille d’Orange, l’évolution et la formation des salariés est un enjeu central pour répondre à ces évolutions et fait l’objet de plans stratégiques dédiés.

 

La Learning Agency est une émanation du plan Essentiel 2020 selon lequel l’expérience salarié en matière d’apprentissage et de formation doit se rapprocher d’une expérience client optimale. La Learning Agency est l’agence interne dédiée au « digital learning » au sein du groupe Orange. Elle a un rôle de conseil, l’expertise et de veille dans le domaine de la digitalisation de la formation. Elle est vecteur d’innovation et d’identification de bonnes pratiques.

 

Dans le cadre d’un semestre Michel Serres, nous proposons aux étudiants de travailler conjointement avec des équipes « ORANGE » à l’élaboration de dispositifs de formations innovantes, intégrant les aspects présentiels, distanciels mais aussi expérientiels. (La formation expérientielle repose sur 4 composantes : l’expérience concrète, l’observation et la réflexion, la formation de concepts et le test de ces concepts en situation réelle).

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